開發(fā)者在與客戶達(dá)成協(xié)議之后,應(yīng)不要急于著手制作,可先仔細(xì)分析客戶的需求并結(jié)合自己的經(jīng)驗擬一份初步的網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶。這是很關(guān)鍵的一步,與客戶進(jìn)行良好的溝通將為后面工作省去很多不必要的麻煩。
在網(wǎng)站建設(shè)時,寫規(guī)劃時不要為了省事而套用原來的或類似的規(guī)劃方案。很多客戶雖然不是電腦高手,但是在看文檔時格外的仔細(xì),尤其是對電子文件,甚至?xí)タ纯茨愕膶傩?,是誰寫的,寫給誰的,這樣的客戶會讓人十分惱火,但是他們的做法無可挑剔。所以,在寫規(guī)劃文案時盡量不用原來的文件修改另存。
寫規(guī)劃時要全面考慮問題,能站在不同的角度、利用不同的方法去思考問題。例如:作為運營者,可能關(guān)心的是成本、費用、收益,也就是自己想做什么,做想做的要花費多少,花費后自己可以得到什么。因而,對于運營者的規(guī)劃方法就是讓他們能夠認(rèn)為物有所值,這里說的價值不但是網(wǎng)站設(shè)計本身的,還有就是在運營過程中得到的。
作為技術(shù)實施者,可能關(guān)心的是技術(shù)難度、實施過程、最終效果,也就是從技術(shù)角度對功能實現(xiàn)的簡單或困難程度,實現(xiàn)某功能所需要經(jīng)過的必然階段和技術(shù)實現(xiàn)后可以呈現(xiàn)在大家面前的最終效果。
因而,對于技術(shù)實施者的規(guī)劃方法就是讓他們有發(fā)揮的空間,對他們存在某些技術(shù)挑戰(zhàn),而避免技術(shù)實施者因為網(wǎng)站的簡單化或者模塊化而消極的應(yīng)對,一旦技術(shù)人員消極,那么最終損失的不是用戶,而是企業(yè)本身。
作為一般瀏覽者,能關(guān)心的是內(nèi)容、效果、實用程度,也就是是否有自己需要的東西,是否搭配協(xié)調(diào)瀏覽舒適,是否操作簡單、方便。因而,對于一般瀏覽者的規(guī)劃方法就是讓網(wǎng)站結(jié)構(gòu)盡量扁平,可以讓用戶在最短的時間內(nèi)了解整個網(wǎng)站所要展現(xiàn)的主要內(nèi)容。
同時,一般的瀏覽者更關(guān)心的是產(chǎn)品和可以得到的服務(wù),而不是什么公司資格、公司介紹之類的東西,因而產(chǎn)品/服務(wù)正在逐步地成為各個網(wǎng)站中第一個被介紹給一般瀏覽者的事物。寫規(guī)劃時要把功能和欄目(內(nèi)容)進(jìn)行綁定,避免出現(xiàn)功能一個不少但被壓縮到了3~5個欄目(內(nèi)容)中削減費用,或者欄目(內(nèi)容)一個不少,功能被極力壓縮,做了半天沒賺頭。
例如,某企業(yè)做站點就需要企業(yè)介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式、留言板5個基本單元,如果按照通常的習(xí)慣企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式用靜態(tài)頁面,企業(yè)新聞、留言板用動態(tài),很多企業(yè)會選擇企業(yè)新聞使用靜態(tài)頁面,理由是新聞少,沒必要用動態(tài)。而這時就會出現(xiàn)費用問題,如果說一個新聞模塊是1000元,而改為靜態(tài)最多也就50元/頁,致使原本只有2000~3000元的交易變成了1000元左右,而后續(xù)的服務(wù)更是難做了。而如果換個方法,將企業(yè)介紹和企業(yè)新聞合并還叫企業(yè)介紹,其中不但有企業(yè)介紹、企業(yè)新聞,而且還可以讓企業(yè)自由發(fā)布任何其他信息,如總經(jīng)理致辭、企業(yè)結(jié)構(gòu)圖等,這樣就等于將一個簡單的欄目變成了復(fù)雜的,可以突出企業(yè)的同時突出其領(lǐng)導(dǎo)人物個人形象的,管理者一般就不會輕易地在這樣的欄目中開刀了。
網(wǎng)站規(guī)劃書應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個方面,其包含的內(nèi)容如下。
1. 市場分析
?相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
?市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
?公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。
2. 功能定位
?為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站,是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸。
?整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
?根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
?企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
3. 技術(shù)解決方案根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
?采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
?選擇操作系統(tǒng),用UNIX、Linux還是Win-dows 2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
?采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM、HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案)、電子商務(wù)解決方案,還是自己開發(fā)。
?網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
?相關(guān)程序開發(fā),如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
4. 內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。
?一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單等基本內(nèi)容。
?電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
?如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
?網(wǎng)頁設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
?在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
?制訂網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
6. 網(wǎng)站維護(hù)
?服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時間。
?內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
?制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
7. 網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容有以下方面。
?服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
?程序及數(shù)據(jù)庫測試。
?網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器。
?根據(jù)需要的其他測試。
8. 發(fā)布與推廣網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布與公關(guān)、廣告活動。
?數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。