開(kāi)發(fā)者在與客戶達(dá)成協(xié)議之后，應(yīng)不要急于著手制作，可先仔細(xì)分析客戶的需求并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)擬一份初步的網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶。這是很關(guān)鍵的一步，與客戶進(jìn)行良好的溝通將為后面工作省去很多不必要的麻煩。

制作規(guī)劃中的幾個(gè)問(wèn)題

在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，寫(xiě)規(guī)劃時(shí)不要為了省事而套用原來(lái)的或類似的規(guī)劃方案。很多客戶雖然不是電腦高手，但是在看文檔時(shí)格外的仔細(xì)，尤其是對(duì)電子文件，甚至?xí)タ纯茨愕膶傩?，是誰(shuí)寫(xiě)的，寫(xiě)給誰(shuí)的，這樣的客戶會(huì)讓人十分惱火，但是他們的做法無(wú)可挑剔。所以，在寫(xiě)規(guī)劃文案時(shí)盡量不用原來(lái)的文件修改另存。

寫(xiě)規(guī)劃時(shí)要全面考慮問(wèn)題，能站在不同的角度、利用不同的方法去思考問(wèn)題。例如：作為運(yùn)營(yíng)者，可能關(guān)心的是成本、費(fèi)用、收益，也就是自己想做什么，做想做的要花費(fèi)多少，花費(fèi)后自己可以得到什么。因而，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者的規(guī)劃方法就是讓他們能夠認(rèn)為物有所值，這里說(shuō)的價(jià)值不但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身的，還有就是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得到的。

作為技術(shù)實(shí)施者，可能關(guān)心的是技術(shù)難度、實(shí)施過(guò)程、最終效果，也就是從技術(shù)角度對(duì)功能實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)單或困難程度，實(shí)現(xiàn)某功能所需要經(jīng)過(guò)的必然階段和技術(shù)實(shí)現(xiàn)后可以呈現(xiàn)在大家面前的最終效果。

因而，對(duì)于技術(shù)實(shí)施者的規(guī)劃方法就是讓他們有發(fā)揮的空間，對(duì)他們存在某些技術(shù)挑戰(zhàn)，而避免技術(shù)實(shí)施者因?yàn)榫W(wǎng)站的簡(jiǎn)單化或者模塊化而消極的應(yīng)對(duì)，一旦技術(shù)人員消極，那么最終損失的不是用戶，而是企業(yè)本身。

作為一般瀏覽者，能關(guān)心的是內(nèi)容、效果、實(shí)用程度，也就是是否有自己需要的東西，是否搭配協(xié)調(diào)瀏覽舒適，是否操作簡(jiǎn)單、方便。因而，對(duì)于一般瀏覽者的規(guī)劃方法就是讓網(wǎng)站結(jié)構(gòu)盡量扁平，可以讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解整個(gè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的主要內(nèi)容。

同時(shí)，一般的瀏覽者更關(guān)心的是產(chǎn)品和可以得到的服務(wù)，而不是什么公司資格、公司介紹之類的東西，因而產(chǎn)品/服務(wù)正在逐步地成為各個(gè)網(wǎng)站中第一個(gè)被介紹給一般瀏覽者的事物。寫(xiě)規(guī)劃時(shí)要把功能和欄目（內(nèi)容）進(jìn)行綁定，避免出現(xiàn)功能一個(gè)不少但被壓縮到了3~5個(gè)欄目（內(nèi)容）中削減費(fèi)用，或者欄目（內(nèi)容）一個(gè)不少，功能被極力壓縮，做了半天沒(méi)賺頭。

例如，某企業(yè)做站點(diǎn)就需要企業(yè)介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式、留言板5個(gè)基本單元，如果按照通常的習(xí)慣企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式用靜態(tài)頁(yè)面，企業(yè)新聞、留言板用動(dòng)態(tài)，很多企業(yè)會(huì)選擇企業(yè)新聞使用靜態(tài)頁(yè)面，理由是新聞少，沒(méi)必要用動(dòng)態(tài)。而這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)費(fèi)用問(wèn)題，如果說(shuō)一個(gè)新聞模塊是1000元，而改為靜態(tài)最多也就50元/頁(yè)，致使原本只有2000~3000元的交易變成了1000元左右，而后續(xù)的服務(wù)更是難做了。而如果換個(gè)方法，將企業(yè)介紹和企業(yè)新聞合并還叫企業(yè)介紹，其中不但有企業(yè)介紹、企業(yè)新聞，而且還可以讓企業(yè)自由發(fā)布任何其他信息，如總經(jīng)理致辭、企業(yè)結(jié)構(gòu)圖等，這樣就等于將一個(gè)簡(jiǎn)單的欄目變成了復(fù)雜的，可以突出企業(yè)的同時(shí)突出其領(lǐng)導(dǎo)人物個(gè)人形象的，管理者一般就不會(huì)輕易地在這樣的欄目中開(kāi)刀了。

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，其包含的內(nèi)容如下。

1. 市場(chǎng)分析   

?相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。   

?市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。   

?公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

2. 功能定位   

?為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站，是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸。   

?整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。   

?根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。   

?企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

3. 技術(shù)解決方案根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。   

?采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。   

?選擇操作系統(tǒng)，用UNIX、Linux還是Win-dows 2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。   

?采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM、HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案）、電子商務(wù)解決方案，還是自己開(kāi)發(fā)。   

?網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。   

?相關(guān)程序開(kāi)發(fā)，如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

4. 內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。   

?一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單等基本內(nèi)容。   

?電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。   

?如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

5. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)   

?網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。   

?在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。   

?制訂網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

6. 網(wǎng)站維護(hù)   

?服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。   

?內(nèi)容的更新、調(diào)整等。   

?制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

7. 網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容有以下方面。   

?服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。   

?程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。   

?網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器。   

?根據(jù)需要的其他測(cè)試。

8. 發(fā)布與推廣網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布與公關(guān)、廣告活動(dòng)。

?數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。